Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan website dan layanan kami, kami dapat mengumpulkan:

• Informasi pribadi: nama, email, nomor telepon, detail pembayaran
• Informasi akun: data registrasi, riwayat login, kunci API
• Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, layanan yang digunakan, panggilan API, informasi perangkat
• Komunikasi: email, pesan, tiket dukungan, log obrolan
• Informasi pembayaran: catatan transaksi, detail metode pembayaran (diproses oleh gateway pihak ketiga)

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan
• Memproses pembayaran dan langganan
• Berkomunikasi tentang akun dan layanan
• Mengirim pengumuman dan pembaruan
• Memberikan dukungan pelanggan
• Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan alat AI
• Mematuhi kewajiban hukum dan mencegah penipuan

3. Berbagi Data

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami dapat berbagi dengan penyedia layanan, otoritas hukum (jika diwajibkan), dan mitra bisnis (dengan persetujuan Anda).

• Penyedia layanan: pemroses pembayaran, penyedia email, platform analitik
• Otoritas hukum: saat diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
• Mitra bisnis: jika Anda secara eksplisit menyetujui berbagi untuk layanan tertentu

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Enkripsi dalam transit (TLS) dan saat diam
• Kontrol akses dan autentikasi
• Audit dan pemantauan keamanan berkala
• Minimisasi data — hanya mengumpulkan yang diperlukan

5. Hak Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi
• Menerima salinan data dalam format yang dapat dibawa
• Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data
• Mencabut persetujuan untuk penggunaan data tertentu

6. Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk layanan dan kewajiban hukum. Akun tidak aktif dapat dihapus setelah 90 hari tidak aktif.

7. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin ditransfer ke luar negara asal, termasuk Indonesia. Kami memastikan perlindungan data yang memadai.

8. Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mempertahankan sesi, menganalisis lalu lintas, mempersonalisasi pengalaman, dan menyajikan iklan yang relevan.

• Mempertahankan status sesi
• Menganalisis lalu lintas situs web
• Memersonalisasi pengalaman Anda
• Menyajikan iklan yang relevan

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan berlaku segera setelah diposting. Kami sarankan Anda meninjau secara berkala.

10. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi:

• Email: privacy@berkahkarya.com
• WhatsApp: +62-857-3274-0006